التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية، شركة الاتصالات السعودية من أهم وأبرز الشركات في المملكة العربية السعودية على الاطلاق، كما وتقدم خدماتها للعملاء بشكل جيد ومريح وذلك لجذب عدد من العملاء للتعامل معها، ومن الخدمات المتاحة في الشركة هي التحدث مع خدمة العملاء، وهنا سنوضح التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
خدمة العملاء في شركة الاتصالات من أهم الخدمات التي تقدم لمختلف الفئات من الأفراد المستفيدين من تلك الشركة. وهنا يمكن التعرف على الطرق التي يمكن التواصل مع العملاء من خلالها فيما يلي:
- اتصل على 900 من خدمة عملاء stc Sawa SIM.
- كذلك اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- ثم اختر الزر رقم 9 للانتقال للتحدث مع مندوب خدمة العملاء السعودي.
كيف أكلم موظف stc
يمكن للفرد أن يقوم بالتواصل مع الموظف الخاص بالاستقبال في الشركة من خلال رقم معين تم اتاحته من أجل خدمة العملاء. حيث يمكن التواصل من خلال رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية على الرقم 900، ثم الضغط على الرقم 9 للذهاب إلى موظف الدعم الفني، خدمة عملاء STC السعودية.
رقم خدمة العملاء المجاني من stc
كما أتاحت الشركة رقم مجاني للتواصل مع العملاء بسهولة وتقديم جميع الاستفسارات والأسئلة. كذلك باستطاعة العميل التواصل من خلال الأرقام التالية مجانا:
- الرقم المجاني لخدمة عملاء شبكة stc.
- ثم رقم خدمة العملاء المجاني من stc للشبكات الأخرى.
شاهد أيضا: التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
رقم خدمة عملاء شبكة stc
كذلك قدمت الشركة مجموعة من الأرقام المتاحة لها من أجل خدمة الأفراد المستفيدين من خدمات الشركة. والمميزات التي تقوم بتقديهما لهم بشكل مريح، ثم إن تلك الأرقام تتمثل فيما يلي:
- خصصت STC الرقم المجاني 900 لخدمة عملاء الشبكة المحلية لشركة stc في السعودية لتلقي الاستفسارات. والشكاوى والاستعلام عن منتجات stc وخدماتها وباقات الجوال والبيانات.
رقم خدمة عملاء مجاني من stc للشبكات الأخرى
تعتبر خدمة التواصل مع العملاء من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة، من استفسارات وحلول للمشاكل. ويمكن اتباع الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- اتصل على 0114555555 من شريحة زين أو موبايلي أو ليبارا.
- ثم اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- كذلك أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أيضا اضغط 1 لتأكيد رقم الهاتف المحمول.
- بالإضافة إلى ذلك، أدخل الرقم التعريفي للعميل.
- للضغط على رمز # في الجوال من لوحة الاتصال.
- أخيرا، اختر الرقم 9 للتنقل وتحدث مع خدمة عملاء سوا، الدعم الفني لشركة الاتصالات السعودية.
رقم STC من موبايلي
موبايلي إحدى الشبكات المهمة التابعة لشركة الاتصالات السعودية، والتي تقدم خدماتها لعملائها من خلال عدة أرقام مجانية والتي تتمثل في التالي:
- تواصل مع خدمة عملاء سوا من خلال رقم خدمة عملاء stc لعملاء مشغل آخر عبر الرقم 0114555555.
- كذلك الاتصال بشركة الاتصالات السعودية من خارج المملكة 966114555555.
- ثم أرسل برقية إلى الرقم 969.
- أخيرا، أرسل فاكسًا برقية إلى رقم فاكس stc على 8003030969.
رقم خدمة عملاء stc pay
ثم إن تلك الخدمة لها أهمية كبيرة لمساعدة العملاء في كل ما يحتاجون إليه، ويتم ذلك من خلال عدة أرقام مجانية والتي تتمثل في الأرقام التالية:
- stc pay رقم خدمة العملاء المجاني الموحد 8001180008.
- ثم رقم STC Pay من داخل المملكة 0114449200.
- كذلك رقم خدمة عملاء stc pay من خارج المملكة 00966920011444.
- أيضا تواصل مع خدمة عملاء stc pay على تويتر “” لحل مشكلة انشغال الخط.
- تواصل مع خدمة عملاء stc pay على Facebook “” لحل مشكلة انشغال الخط.
- أخيرا، البريد الإلكتروني stc pay Saudi Arabia stc
التحدث مع خدمة عملاء stc على الواتساب
بينما أتاحت الشركة خدمة التواصل معها عبر الواتس اب من أجل الاستفسارات والاستعلام عن الخددمات المتاحة فيها. ومن ثم تلك الأرقام تتمثل في النقاط التالية:
- رقم خدمة عملاء stc واتس اب 0114555555.
- ثم رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية خارج المملكة 00966114555555.
- كذلك سوا موبايلي خدمة عملاء الواتس اب رقم 0114555555.
- أخيرا، خدمة عملاء زين عبر الواتس اب 0114555555.
رقم خدمة عملاء الأعمال stc
لا سيما، أنها أتاحت فرصة التواصل معها من أجل خدمة العملاء في أعمال الصيانة والعم الفني. ثم إن تلك الأرقام تتمثل في الرقمين التاليين:
- رقم خدمة عملاء الأعمال والشركات، مركز الاتصال (المحمول، الهاتف، الإنترنت، المعلومات) 909.
- كذلك رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة هو 00966114520909.
رقم الشكوى المجاني من stc
بالإضافة إلى ذلك، تقدمت الشركة بتوفير رقم من أجل الاتصالات لتقديم الشكاوى المختلفة من قبل الأفراد. ويتمثل الرقم لمختلف مناطق المملكة فيما يلي:
- رقم الشكوى المجاني من stc داخل المملكة هو 900.
- كذلك الرقم المجاني لشكوى شركة الاتصالات السعودية (STC) 966114555555.
- أيضا رقم شكاوى سوا المجاني لعملاء الشبكات الاخرى 0114555555.
- ثم رقم الشكوى المجاني من stc، قطاع الأعمال، اتصل بمركز خدمة العملاء 909.
- أخيرا، رقم شكاوى الأعمال سوا من خارج المملكة 0114520909.
موقع خدمة العملاء عبر الإنترنت stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية خدماتها من خلال الدخول عبر موقعها الالكتروني الخاص لها، وللدخول على الموقع يجب اتباع مجموعة من الخطوات كما يلي:
- الدخول على موقع stc “”.
- ثم قم بالتمرير لأسفل واختر موضوع الرسالة المقدمة إلى خدمة عملاء سوا.
- أيضا اختر نوع الطلب أو طلب دعم فني أو اقتراح أو استفسار.
- كذلك تحديد نوع الخدمة هاتف، بيانات، قطاف stc.
- بالإضافة إلى ذلك، تسجيل الدخول إلى موقع الخدمات.
- أدخل رقم الهاتف المحمول أو الرقم القومي أو افتح حساب stc جديدًا.
- اكتب كلمة المرور لموقع خدماتي كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أكمل الخطوات وأرسل الطلب بنجاح.
- يتلقى عبر رقم الهاتف المحمول رسالة نصية باستلام الطلب المقدم.
- يجب الرد على الطلب خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ تقديم الطلب أو الشكوى.
- تلقي إخطارًا بأن الطلب قد تمت معالجته أو رسالة بريد إلكتروني تفيد بإكمال الطلب.
إجراءات شكاوى قطاع الأعمال stc
العديد من الاجراءات المهمة لتقديم الشكاوى من قبل العمال، فتلك الاجراءات تمثل في الخطوات التالية بالترتيب، وهي موضحة كما يلي:
- تقديم شكوى عبر تطبيق stc business للأندرويد ““.
- تقديم شكوى عبر تطبيق stc business لأجهزة iPhone ““.
- أو اتصل بـ stc على 909.
- أو بالاتصال من خارج المملكة أو من مشغل آخر 0114520909.
- يشترط تقديم شكوى على الخدمات ذات الصلة، بشرط ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 60 يومًا من تاريخ واقعة الشكوى، حيث يتم إصدار فاتورة للعميل.
- تتم معالجة الشكوى في مدة لا تتجاوز 5 أيام.
- يزود العملاء برقم مرجعي للشكوى عن طريق رسالة نصية أو رسالة في البريد الإلكتروني المسجل.
- يتم الرد على شكوى العميل عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- يمكن تصعيد الشكوى إلى الهيئة في حالة عدم رضى العميل عن رد stc.
- يمكن للعميل متابعة الشكوى من خلال مكاتب سوا أو من خلال خدمة العملاء على أرقام 909.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية، قدمت الشركة خدماتها لعملائها لكسب ثقتهم، كما قدمنا على الأرقام المجانية الخاصة بالخدمات الأخرى للعملاء والعمال وكيفية الاتصال بالموظفين عبر الواتس اب.