حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة، قد تتواجد العديد من المشاكل التي يمكن أنو تواجهنا أثناء قيامنا بالبحث عن العديد من المعلومات المختلفة أو البيانات المتنوعة التي تتواجد في البرامج والتطبيقات المختلفة التي يمكننا أن نستعملها في حياتنا بشكل مستمر، ومن المتعارف عليه بأن تواجهنا كهذه المشكلة تعتبر هي واحدة من الاعاقات التي يمكننا من خلالها اكتمال الاعمال التي نريدها.
معذرةً لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة
هناك العديد من المشاكل المختلفة التي يمكن أن تواجهنا أثناء قيامها بالعديد من التحميلات المختلفة أو تشغيل البرامج العديدة المتواجدة ونستخدمها بشكل مستمر:-
- تحديث سناب شات.
- تسجيل الدخول إلى Snapchat من المتصفح.
- دعم سناب شات الفني.
تحديث سناب شات
أن أفضل الطرق التي من خلالها قد يمكننا حل العديد من المشاكل المختلفة والمتنوعة هو تحديث البرنانج التي لا يمكننا به الحصول على المعلومات وبالبتالي سوف يعود استعماله من جديد:-
- قم بتنزيل أحدث إصدار من Snapchat لنظام Android .
- قم بتنزيل آخر تحديث سناب شات لـ iPhone .
- تسجيل الدخول إلى Snapchat باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- تم حل المشكلة بعد تحديث التطبيق.
شاهد أيضا: كيف اطلع تقرير من تطبيق صحتي
تسجيل الدخول إلى Snapchat من المتصفح
بامكانك عزيزي أن تقوم بحل المشكلة التي تواجهك في السناب شات من خلال فتح التطبيق بواسطة المتصفح وليس من خلال التحميل عبر المتجر، ويتم ذلك بالخطوات التالية:-
- سجّل الدخول إلى Snapchat باستخدام Google Chrome أو Safari.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك من الموقع الرسمي.
- تأكد من أن حساب Snapchat مرتبط ببريد إلكتروني فعال وموثوق من قبل المستخدم.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة مرور حساب Snap الخاص بك.
- إذا استمرت المشكلة، فاضغط على نسيت كلمة المرور.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب المرتبط بـ Snap.
- يتلقى العميل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.
- قم بتغيير كلمة المرور لحساب snap.
- إعادة تسجيل الدخول إلى سناب من خلال الموقع الرسمي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snap وحل المشكلة من خلال التطبيق.
سناب شات الدعم الفني
في حال قد تم مواجهة العديد من المشاكل المختلفة في السناب شات، يمكنك عزيزي بأن تقوم بطلب الدعم الفني من الاعدادات المتواجدة في تطبيق السناب شات:-
- انتقل إلى رابط الدعم الفني سناب شات.
- قم بتنشيط الخيار لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat.
- قم بتنشيط الخيار لرؤية رسالة خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى Snap، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- الضغط على المساعد مسألة أخرى.
- املأ معلومات الاتصال بالدعم الفني Snapchat لحل المشكلة كما هو موضح بالشكل المرفق.
- أدخل اسم مستخدم Snapchat وحسابك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snap.
- أدخل رقم الهاتف المحمول المرتبط بحساب Snap.
- تحديد نوع الجوال المستخدم ونظام التشغيل Android أو iPhone.
- حدد وقت وتاريخ المشكلة. معذرةً، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة.
- اشرح بإيجاز المشكلة لقناة دعم Snapchat باللغة الإنجليزية.
- اجتياز اختبار الأمان.
- اضغط على إرسال.
- قم بالرد على البريد الإلكتروني المرسل من دعم Snapchat.
- يتم حل مشكلة Snapchat بعد معالجة المشكلة على الحساب والرد على البريد الإلكتروني المرسل من Snap Support.
كيفية مسح بيانات Snapchat
يمكن أن تكون ذاكرة البيانات المتواجدة لدي التطبيق ممتلئة وهي التي تسبب عائق عليك في تحميل البيانات الجديدة، وبالتالي لابد من أن تقوم بمسح البيانات قبل اضافة بيانات أخرى وتتم من خلال:-
- توجه إلى إعدادات الجوال.
- انقر فوق التطبيقات.
- انتقل إلى إعدادات تطبيق Snap.
- اختر مسح بيانات Snapchat كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتأكيد عملية المسح المؤقت للبيانات.
- افتح تطبيق Snapchat وقم بتسجيل الدخول إلى Snapchat باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
كيفية إعادة تثبيت Snap على iPhone و Android
هناك العديد من الطرق المختلفة التي من خلالها قد يتم تحميل السناب شات على الهاتف المحمول مرة أخرى باختلاف العديد من أنواع الجوالات التي يتم التحميل عليها:-
- انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- اختر التطبيقات من قائمة الإعدادات.
- انقر فوق تطبيق Snap.
- اختر إلغاء تثبيت تطبيق Snapchat للجوال.
- أعد تنزيل أحدث إصدار من Snapchat على الهاتف المحمول.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من Snapchat لنظام Android.
- قم بتنزيل آخر تحديث سناب شات لـ iPhone .
شاهد أيضا: تفاصيل خدمة بطاقة التعداد فى تطبيق توكلنا
خطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
قد يواجه العديد من الأشخاص مشكلة في بيانات السناب شات، وبالتالي يشك بأن هناك شخص أخر قد يتواجد على السناب، فعليه أن يقوم بتغيير كلمة المرور لتجنب اي اختراقات:-
- افتح تطبيق Snap على الهاتف المحمول.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snap.
- اضغط على نسيت كلمة المرور كما هو موضح بالصورة المرفقة.
- اختر شرح طريقة الحصول على رمز التحقق عن طريق البريد الإلكتروني كما هو موضح بالشكل أدناه.
- اجتياز اختبار الأمان.
- انتقل إلى البريد الإلكتروني لتغيير كلمة مرور حساب Snap بنجاح وحل المشكلة.
مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
قد نواجه مشكلة اتسجيل الدخول في السناب شات، في العديد من المرات ويمكن أن تكون الأسباب مختلفة ومتنوعة، ولتفادي هذه المشكلة يمكنك تسجيل الدخول لسنا بواسطة:-
- تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور واكتبهما بشكل صحيح لتجنب ظهور رسالة الخطأ “لم يتم العثور على المستخدم”.
- تحقق من اتصال الإنترنت بشبكة Wi-Fi.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات والمكونات الإضافية غير المصرح بها والتي تتسبب في مشكلة “عدم القدرة على الاتصال” بسبب التطبيقات أو المكونات الإضافية غير المصرح بها من جهات خارجية.
- استخدام التطبيقات أو المكونات الإضافية غير المصرح بها واستخدام تطبيق Snapchat الرسمي فقط.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat مما يؤدي إلى مشاكل في إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
- عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Snapchat أو إنشاء حساب جديد على جهاز Android تم عمل روت له ويتم حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت جهاز Android وإلغاء تثبيت تطبيقات ومكونات الطرف الثالث ثم إعادة تثبيت تطبيق Snapchat الرسمي.
- قم بتنشيط حساب Snapchat محذوف منذ أقل من 30 يومًا عن طريق تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور لإعادة تنشيطه.
كيفية إعادة تفعيل حساب سناب شات
يمكنك أن تقوم بالغاء الحساب الخاص بك على السناب شات، ولكن من الممكن أن يتم اعادة تشغيله قبل أن يتجاوز 30 يوما عليه،والا قد يلغى الى الأبد، وتتم من خلال:-
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم مستخدم حساب Snap في غضون 30 يومًا من إلغاء تنشيط الحساب.
- أدخل كلمة مرور الحساب.
- اضغط لتسجيل الدخول قبل مرور 30 يومًا منذ حذف الحساب في لمح البصر.
- يمكنك فقط تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك.
- لا يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول بعنوان بريدهم الإلكتروني ولا يمكن تغيير كلمة المرور.
شاهد أيضا: ما هي تطبيقات التواصل الاجتماعي
كيفية استرداد حساب Snapchat من خلال الدعم الفني
هناك العديد من الخدمات المختلفة التي يقدمها اليك الدعم الفني، حيث من خلالها سوف يتم استعادة الحساب الشخص يالخاص بك عبر السناب شات بكل سهولة:-
- تسجيل الدخول إلى دعم Snapchat.
- انقر فوق اتصل بنا
- انقر فوق خيار لا يمكنني الوصول إلى حسابي كما في الصورة أدناه.
- اختر أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول إلى حسابي على Snap.
- اضغط نعم.
- املأ المعلومات الشخصية المطلوبة من الفراغ الفني.
- التقط صورة للشاشة وأرفق الصورة بالتطبيق.
- اضغط على إرسال.
- يتم الاتصال بالمستخدم عن طريق البريد الإلكتروني ويتم حل مشكلة استرداد حساب Snapchat من خلال الدعم الفني.
حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة، الى هنا نتوصل الى ختام مقالنا لهذا اليوم، قدمنا العديد من الملعومات حول السناب شات والمشاكل التي يمكن أن تواجهنا به.