خدمة عملاء بنك مصر، يعتبر بنك مصر من أهم البنوك في جمهورية مصر العربية، كما أنه يعتبر من البنوك التي يبحث عنها المواطنون في مصر، لما تقدمه من خدمات مصرفية في مصر، ويعطي أعلى معدل عائد على الشهادات وحسابات التوفير المقدمة عن باقي البنوك.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
- تم وضع ارقام خدمة عملاء بنك مصر خصيصًا لمساعدة أي عميل وتقديم أفضل خدمة له، لذلك سواء كان هاتفًا ثابتًا أو محمولًا أو رقمًا مصرفيًا قصيرًا أو ما يسمى بالخط الساخن الذي يمكن الوصول إليه من خلال اتصل بهذا الرقم من أي هاتف، حتى تتمكن من إجراء كافة الاستفسارات لديك.
- رقم خدمة العملاء بنك مصر المختصر أو الخط الساخن هو: (88891) أي أن العميل من خلال البنك يقوم بتعيين البنك كمركز اتصال ويتواصل من خلال Call Center على مدار 24 ساعة في اليوم.
- كما سيتلقى الخط الساخن لبنك مصر جميع الاستفسارات والأسئلة والشكاوى من جميع العملاء والتي تتعلق بالخدمات المصرفية، أو الاستفسارات حول حسابات العملاء، ومعلومات حول جميع خدمات البنك المتاحة.
موقع بنك مصر الإلكتروني
- يمكنك الآن الدخول على رابط موقع بنك مصر الإلكتروني، ويتم بعد الدخول إلى موقع البنك كافة الخدمات المقدمة من بنك مصر.
- كما يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك التي أنشأها الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب باشا في 13 أبريل من عام 1902 م.
- قامت بإنشاء عرض تقديمي للفكرة وإرسال رسالة إلى المجتمع المصري وقامت بتقديم الخط الساخن بنك مصر للعملاء، والذي يمتد لأكثر من 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.
بنك مصر خدمة العملاء
يوفر مركز الاتصال الخط الساخن بنك مصر، والعديد من الخدمات المذكورة من خلال رابط مركز اتصال بنك مصر، والمكالمات على الرقم الموحد والمختصر (88891) للإجابة على الأسئلة والاستفسارات التالية:
- خدمة العملاء الكبار في بنك مصر.
- الاستفسار عن جميع كافة الخدمات المصرفية مثل: (البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات) والعديد من الخدمات الأخرى.
- الاستعلام عن التحويل: (التحويل الاسمي، التحويل المقابل للحساب الجاري).
- الاستعلام عن مواعد ومكان الفرع وموقع آلات المصرفي الشخصي.
- التحقق من الرصيد وتغييرات الحساب: (الحساب الجاري، حساب التوفير، الحساب اليومي).
- الاستعلام عن اقتراحات العملاء ودراسة إمكانية تنفيذها.
- تلقي الشكاوى ومتطلبات العملاء لأي منتج أو خدمة، والرد وفقًا للإطار الزمني المحدد مسبقًا.
- يمكنك إلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- القيام بإلغاء بطاقة تفعيل كلمة المرور الخاطئة عند محاولة أداء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: (بطاقة الائتمان، البطاقة المرئية).
- إنشاء أو تغيير كلمة مرور بطاقة الائتمان.
- إيقاف البطاقة في حالة الضياع أو السرقة.
- تعليمات لتقديم بطاقة الائتمان: (بطاقة الائتمان وVisa Net).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- إنشاء وتفعيل خدمات RVI الصوتية.
- تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة RVI.
- تشمل الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتي تمكن العملاء من الوصول إلى الإنترنت من خلاله لتنفيذ الإجراءات في حساباتهم والاستعلام عن المحتوى الذي يحتاج العملاء للاستفسار عنه.
- اهم خدمة تقدمها خدمة عملاء بنك مصر من خلال (9102) ويلتزم بنك مصر بتقديم ارقام خدمة عملاء بنك مصر ويطلق العديد من الخدمات لتقديم الخدمات لعملاء البنك حول العالم وجميع محافظات الجمهورية.
خدمات هامة في بنك مصر
يمكن للعملاء الحصول على خدمات هامة عن طريق الاتصال على خدمة عملاء بنك مصر لتقديم الخدمات لعملاء بنك مصر وهذه الخدمات هي كالتالي:
- يمكن استخدام هذا الخط الساخن بنك مصر للاستعلام عن رصيد جميع حسابات العملاء، وكذلك للاستعلام عن آخر خمس معاملات في الحساب.
- يستطيع العميل أن يطلب كشف حساب بنكي للحساب الجاري، ويمكن أن يرسله لك بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس حسب اختيارك لإنشاء حساب توفير.
- يمكنك التحقق من سداد العميل في البنك من خلال البطاقة الائتمانية، كما يمكنك التحقق من المعاملات الخمس الأخيرة في البطاقة الائتمانية من بنك مصر.
- بالإضافة إلى ذلك يمكن للعميل طلب كشف حساب بطاقة الائتمان، ويمكن إرسال الرقم عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.
- بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن العميل من طلب دفتر الشيكات الخاص به، وطالما ذهب العميل إلى أقرب فرع لبنك مصر، فسيتم أيضًا استلام الدفتر.
- يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بالعميل من خلال الخدمة الصوتية.
التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الاليكترونى
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الالكتروني [email protected] ولكن لعدد من الخدمات المعينة وهي:
- الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات التي يقدمها بنك مصر.
- الاستعلام عن الحوالات الداخلية والخارجية.
- طلب إرسال كشوف الحساب ( الجارية والتوفير ) في حالة عدم وصوله مسبقاً.
- الاستعلام عن المديونية وإرسال بيان عمليات البطاقات الائتمانية .
- تغيير أو توضيح عنوان المراسلات للبطاقات الائتمانية في حالة وجود مشكلة بتسليم بيان العمليات .
ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر 2023
- يمكن تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل من خلال الخدمة الصوتية، والتي يمكن الاتصال بها من أي خط أرضي أو أي هاتف محمول.
- خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن) هو 88891 في جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- للاتصال من خارج مصر رقم الهاتف هو 8889120230، وهذه الأرقام موجودة خلال 24 ساعة طوال الأسبوع.
- يمكنك الاتصال بهذه الأرقام لمعرفة رقم التعريف الشخصي عن طريق الرقم السري التعريفي الخاص بالعميل.
- يمكن مراقبة معاملات العميل الأخيرة، ويمكن إجراء ما يصل إلى خمس معاملات في حساب شخصي.
- قادرًا على التعرف من خلال ذلك الرقم على كشف حساب العميل المفصل.
- كما يقدم بنك مصر لجميع العملاء إمكانية الاستعلام عن رصيد العملاء في حساباتهم الجارية والقيام باستفسارات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر البنك.
الحوالات الخارجية في بنك مصر
إذا أردت أن تقوم بعمل حوالة سريعة فبنك مصر هو أحد أسرع البنوك في الحوالات الخارجية والداخلية قي جمهورية مصر العربية، حيث يمتلك البنك عدد كبير جدً من الفروع داخل المحافظات والمراكز فمن الممكن أن تجد فرعين أو أكثر داخل كل مدينة أو مركز.
فإذا أردت أن تتعرف علي خطوات إرسال حوالة بنكية سريعة أو إستقبال حوالة بنكية، قم بالتواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من خلال الطرق التي ذكرناها.
وهكذا نكون قد قدمنا لكم علي موقع تفاصيل كل ما يخص خدمة عملاء بنك مصر والتي تعتبر من أفضل الخدمات التي يقدمها البنك عن باقي بنوك مصر، كما يقدم العديد من الخدمات التي تساعد في راحة العميل.