رقم التواصل مع شي ان رقم خدمة العملاء الموحد المجاني 2023، تعتبر خدمة شي ان من الخدمات المهمة التي يتم تطبيقها في المملكة العربية السعودية حيث توفر الكثير من الخدمات لعملائها بهدف تحقيق الثقة فيما بينها وبينهم، وقد ازداد البحث من قبل العملاء عن الرقم الخاص بخدمة العملاء للتواصل مع الشركة، وهنا سنوضح رقم التواصل مع شي ان رقم خدمة العملاء الموحد المجاني 2023.
شركة شي إن
هذه الشركة من الشركات المهمة في التجارة الالكترونية الخاصة بالمنتجات والسلع من أزياء ومستلزمات للفرد، حيث تعتبر تلك الشركة من أبرز الشركات الموجودة على مستوى العالم خاصة في المملكة العربية السعودية يزداد الطلب عليها، ومن أهم المعلومات عنها:
- شي إن هي شركة تجارة إلكترونية دولية للأزياء السريعة تقدم منتجاتها للعملاء مباشرة.
- تأسست العلامة التجارية Shein في نانجينغ الصين في عام 2008.
- الموقع الأصلي للعلامة التجارية هو Sheinside.com.
- مع التركيز بشكل أساسي على ملابس النساء، فإنه يوفر أيضًا ملابس رجالية وملابس أطفال وإكسسوارات وأحذية وحقائب ومنتجات أزياء أخرى.
- كذلك تشحن إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم.
- كما أن لديها مواقع إلكترونية تدعم الولايات المتحدة وإسبانيا وفرنسا وروسيا وألمانيا وإيطاليا وأستراليا والشرق الأوسط.
- لذلك ترسل شي إن منتجاتها إلى العملاء من أقرب مستودع لها من مستودعاتها العديدة المنتشرة عالميًا.
- لاسيما أنها تهدف شي إن إلى تقديم منتجات حديثة ذات قيمة عالية مع الاهتمام بالجودة وخدمة العملاء.
شاهد أيضا: رقم دار الافتاء السعودية المجاني 2023
رقم التواصل مع شي ان رقم خدمة العملاء الموحد المجاني
أتاحت تلك المنصة الإلكترونية للعملاء خدمة العملاء من خلال رقم التواصل مع شي ان عبر أرقام محددة وموحدة لهم وهو رقم مجاني، ففي بعض الأحيان يلجأ العميل للتواصل مع الشركة للاستفسار أو الطلب، ويمكن التواصل مع الشركة من خلال الرقم التالي:
- أطلقت شي إن الرقم المجاني السعودي الموحد +966135113999.
- للسماح لعملائها في المملكة بالتواصل المباشر مع المتجر في حال واجهتهم بعض المشاكل عند التسوق عبر الإنترنت.
- وذلك لحل المشاكل بسهولة وتعزيز ثقة العملاء. من خلال هذا الرقم يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات.
رقم التواصل مع شي ان على الواتس اب
كما وقد أتاحت الشركة للعميل فرصة التواصل معها عبر رقم الواتس اب المخصص للتواصل من قبل خدمة العملاء، وذلك لتقديم الشكاوى والاستعلام عن أي أمر يحتاج إليه الزبون، بينما رقم الواتس اب من شي ان هو:
- كما يوفر موقع شي ان رقما مخصصا لتحديثات الواتس اب للتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم +966135113999.
- ويمكن تقديم كافة الاسئلة والاستفسارات والحصول على اجوبة على كافة الاسئلة المتعلقة ببيع المنتجات.
شاهد أيضا: رقم شركة ابل السعودية المجاني
إرسال بريد إلكتروني إلى شي ان
كما ويمكن التواصل مع الشركة عبر البريد الالكتروني الخاص بالعملاء، حيث سهلت عليهم فرصة التسجيل والدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة للتواصل معها عبر البريد الالكتروني الخاص وهو ( [email protected] ).
فتح حساب في شي إن
يمكن للعميل أن يقوم بفتح حساب عبر منصة شي ان الالكترونية من أجل الاستفادة من كافة العروض التجارية التي تقوم بها الشركة بين الفترة والأخرى، حيث فتح الحساب في شركة شي ان يتميز بعدة مزايا هي:
- العميل له الأولوية في معرفة آخر العروض على الموقع.
- كذلك تبع الطلب من ملف تعريف العميل.
- أيضا سهولة الوصول إلى كافة التفاصيل الخاصة بالعميل.
- احصل على 100 نقطة مجانية عند فتح حساب مع شي إن.
- ثم احصل على خصم 15٪ على الطلب الأول.
- احصل على نقطة واحدة من شي إن مقابل كل دولار تشتريه.
فتح حساب مع شي إن عبر الموقع
يمكن للعميل أن يقوم بفتح حساب جديد على منصة شي ان الالكترونية والتي تحتاج فقط إلى اتباع عدة خطوات فيها من أجل ضمان النجاح في الدخول إلى الموقع، فقط يمكن اتباع الخطوات التالية على النحو الآتي:
- انتقل إلى موقع Shein الرسمي ( من هنا ).
- انقر فوق تسجيل كعضو جديد.
- ثم اكتب عنوان بريد إلكتروني.
- أدخل وتأكيد كلمة المرور.
- أيضا تحديد تفضيلات العملاء.
- انقر فوق تسجيل كما هو موضح في الشكل أدناه.
فتح حساب شي إن من خلال التطبيق
كما أنها تتيح للعميل أن يقوم بالتسجيل في الموقع من خلال التسجيل في التطبيق مباشرة وتتم من خلال اتباع عدد من الخطوات المهمة كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق شي إن.
- انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي كما هو موضح أدناه.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اكتب البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق تسجيل.
- من قائمة الإعدادات السابقة، يجب النقر فوق “دفتر العناوين”.
- أضف عنوان الشحن الرئيسي كما في الشكل التالي.
- أدخل بيانات عنوان الشحن، بما في ذلك
- الاسم.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم بطاقة الهوية.
- أدخل اسم الدولة واسم المدينة.
- اكتب الرمز البريدي للمدينة.
- أدخل العنوان الأول والثاني للعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق حفظ.
- اختيار العملة من قائمة الضبط بالريال السعودي.
شاهد أيضا: رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني 1444/2023
كيفية الطلب من موقع شي ان
الكثير من الزبائن يرغبون في الطلب من موقع شي ان والشراء منه عن طريق الاون لاين، حيث يمكن اتباع الخطوات التالية بالترتيب لحصولهم على الطلب المراد شراؤه وهي كما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع شي إن أو التطبيق.
- تصفح أقسام المتجر الرئيسي.
- ثم ابحث عن المنتج الذي تريده.
- اختر المنتج، حدد الكمية والحجم المناسبين.
- انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
- كذلك النقر على “عربة التسوق”.
- اذهب إلى عربة التسوق الخاصة بك وراجع جميع المشتريات.
- أيضا انقر فوق متابعة للدفع بأمان.
- قم بتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق تأكيد الطلب،
- اتبع التعليمات لإتمام إجراءات الدفع.
كيفية إرجاع طلب شي إن
الكثير من العملاء قد يتراجعون عن تقديم الطلبات للموقع فيحتاج الأمر منهم عدة خطوات بسيطة للتراجع عن تقديم الطلب، وهذا يتم يختلف بحسب إن كان تم دفعه أو لا وهو كما يلي:
- في حالة إلغاء طلب مدفوع في شي إن يجب على المشتري الاتصال برقم خدمة العملاء وإعطائهم اسم المنتج ورقم الهاتف والعنوان.
- ستستجيب خدمة العملاء بعد 24 ساعة من الاتصال، مع اتباع الخطوات لإرجاع المنتج بنجاح.
- في حالة إلغاء طلب غير مدفوع في شي إن يتم ذلك بسهولة كما هو موضح في الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشتري.
- انقر فوق (طلباتي).
- ثم انقر فوق إلغاء الطلب.
- سيتم إلغاء الطلب على الفور.
شركات الشحن المتعاقدة مع شي إن ورقم التواصل مع شي ان
العديد من الشركات الخاصة بالشحن تم التعاقد معه من قبل شي ان لتوصيل الطلبات للعملاء في الأوقات المحددة حيث تم اختيار تلك الشركات بالضمان والثقة وهي كما يلي:
- شركة ناقل هذه الشركة اذا كان رقم الشحنة يحتوي على 8 ارقام فقط ويمكنك التواصل معها من خلال الاتي
- رقم الهاتف 920027447، 920020505.
- رقم الواتس اب 00966118296500.
- البريد الإلكتروني [email protected].
- أرامكس إذا كان رقم تتبع الشحنة مكونًا من 11 رقمًا، فيمكنك التواصل مع الشركة عبر التالي
- رقم الهاتف 920020505 أو 9668001000880.
- الاتصال بخدمة العملاء ( هنـــا ).
- البريد الإلكتروني إذا كان رقم تتبع الشحنة هو 12 يمكنك التواصل معه عن طريق التالي
- فتشر إذا كان رقم تتبع الشحنة يحتوي على 14 رقمًا، فيمكنك الاتصال به على النحو التالي
- رقم الهاتف 0112049100 أو 009668003010004.
- الاتصال بخدمة العملاء ( هنــــا ).
- كما يمكنك التواصل مع سمسا
- شركة زاجل يمكنك التواصل بإحدى الطرق التالية
موعد التوصيل ورقم التواصل مع شي ان في المملكة العربية السعودية
شركة شي ان أعلنت عن المواعيد التي يتم فيها توصيل الشحن من بداية طلبها داخل المملكة العربية السعودية والتي تكون ما بين يومين إلى خمسة أيام، وتضاف فترة النقل لتصل إلى الفترة من 3 إلى 8 أيام حتى استلام مع العلم أن الدورة قد تتأخر، الطلب وفي حالة وجود تأخير يمكن للعميل تقديم تذكرة من أجل الإسراع في تسليم الطلب، عادة يتم الرد على هذه التذكرة في أقل من 24 ساعة، وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تقديم هذه التذكرة في حالة مرور ستة أشهر على تاريخ الطلب.
سياسة الإرجاع الخاصة بشي ان
تعتمد شركة شي ان العديد من الأمور التي تقوم على أساسها سياسة الارجاع لها، وهذا يتم من خلال عدة شروط يجب على العميل الالتزام بها وهي:
- يمكن إرجاع المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.
- منتجات مثل
- الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والاكسسوارات.
- يجب إعادة المنتج بالحالة التي تم استلامه بها، دون أي عيب أو تلف أو تغيير.
- كذلك يجب أن يكون المنتج المرتجع في عبوته الأصلية.
- رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد.
شاهد أيضا: رقم خدمة عملاء فروع صيدلية النهدي السعودية
أهم نصائح الشراء من موقع شي ان
العديد من النصائح التي يتم تقديمها من أجل ضمان عمليات الشراء والتجارة من منصة شي ان الالكترونية والتي يجب أن يلتزم بها الفرد قبل الاقدام على عملية الشراء، وهي تتمثل في الآتي:
- يجب التحقق من جودة المنتج قبل إضافته إلى عربة التسوق.
- يجب قراءة التعليقات حول المنتج، مع النظر في تقييم المنتج.
- تحقق من أحجام كل منتج.
- اقرأ جميع مواصفات المنتج ونوع القماش والتصميم وكل شيء آخر.
- يعتمد وقت الشحن والتكلفة على البلد الذي ستطلب منه المنتج حيث تختلف تكلفة الشحن ووقت الشحن من دولة إلى أخرى.
تطبيق شي إن ورقم التواصل مع شي ان
يعتبر من أهم التطبيقات التي قامت الشركة بإطلاقها لتحميلها بسهولة على الأجهزة الذكية والاستفادة من الخدمات التي تقوم بتقديمها والعروض على البضائع، وهو عبارة عن منصة تسوق عبر الإنترنت ممتعة وبأسعار معقولة للغاية تقدم أنماطًا للنساء والرجال والأطفال، بالإضافة إلى أكثر من 20000 نمط بما في ذلك الفساتين والقمصان العلوية وملابس السباحة والأحذية والإكسسوارات. يمكنك التواصل مع معجبي شي إن الآخرين في الوقت الفعلي وتصفح أكثر من 1000 منتج جديد يوميًا، بالإضافة إلى نصائح التصميم والبث المباشر والتعليقات. يمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية
رابط اتصال شي إن ar.shein.com
أتاحت الشركة رابط للاتصال بالمنصة بشكل مباشر والاستفسار عن كافة ما يحتاج إليه العميل في خدمات الشراء والعروض التي يتم تقديمها، حيث يمكن التواصل معه على الرابط ( هنــــا )، مثل الطلبات والاستلام والدفع والخصم والمنتجات والبضائع وأخيراً وليس آخراً الحساب حيث يمكنك اختيار الخدمة للتواصل مع خدمة العملاء أو للحصول على المعلومات المناسبة عن الخدمة.
رقم التواصل مع شي ان رقم خدمة العملاء الموحد المجاني 2023، قدمنا الرقم الموحد الذي يمكن للعملاء التواصل مع الشركة فيه كذلك أهم المعلومات التي وردت عنها والهدف من اطلاقها وتأسيسها في مختلف دول العالم وليس فقط في المملكة العربية السعودية.