رقم شي ان للاتصال السعودية ؛ تأسست شركة شي ان السعودية في أكتوبر 2008، والتي تختص بتقديم كل ما يخص الموضة، من ملابس نسائية، رجالية، أطفال، اكسسوارات، أحذية، حقائب، من أعلى الماركات العالمية، تساعد الشركة جميع العملاء سواء من الدول الأوروبية، أمريكا، استراليا، الشرق الأوسط، حتى أنها أصبحت متوفرة فيما يزيد عن 220 دولة حول العالم من ضمنها المملكة العربية السعودية، تساعد الشركة جميع العملاء اختيار أفضل المنتجات اونلاين، ومن خلالنا اليوم سنسلط الضوء على أهم المعلومات الخاصة بشركة شي إن السعودية مثل رقم شي ان الموحد المجاني، سياسة الاستبدال والإرجاع.
رقم شي ان للاتصال السعودية
يحرص جميع العملاء على معرفة رقم شي ان للاتصال السعودية، لأنه من خلاله يمكنهم متابعة الطلبات، طرق الاستلام، أو الاستفسار على أحد المنتجات، ولقد وفرت الشركة رقم خدمة العملاء 00966135113999 الذي يمكن من خلاله الرد على كل الاستفسارات طوال 24 ساعة.
رقم شي ان الموحد المجاني
لم يكن رقم خدمة العملاء هو فقط الذي يمكن من خلاله الاتصال بشركة شي ان، ولكن أيضًا وفرت الشركة رقم موحد مجاني يمكن الاتصال به للحصول على كل المعلومات حول المنتج، أو عند التوصيل والاستلام، الرقم المجاني هو 920027447.
رقم التواصل مع شي ان واتساب
لقد صرحت الشركة أنه يمكن لجميع العملاء التواصل مع الشركة عبر رقم التواصل مع شي ان واتساب + 966135113999 الذي يمكن من خلاله متابعة الطلب، أو الاسترجاع والاستبدال.
سياسة الاستبدال والإرجاع من شي إن
تقدم شركة شي ان أفضل سياسة استبدال وارجاع نالت على إعجاب الكثير من العملاء، لذا جعلوها أفضل متجر لشراء أفضل العلامات التجارية، ولقد حددت الشركة بعد الضروري استيفائها عند القيام بالاستبدال والارجاع.
ولقد حددت الشركة فترة يمكن فيها عادة المنتج للشركة هي 15 يومًا من تاريخ الاستلام، أما عن الشروط فهي كالآتي:-
- أولا:- ألا يكون مر على تاريخ الاسترجاع أو الاستبدال 15 يومًا.
- ثانيا:- أن يكون المنتج المطلوب إرجاعه بحالته الأصلية، بالعلبة، والملصق الخاص بالعلامة التجارية.
- ثالثا:- لا تقوم الشركة بإرجاع بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية، السباحة، لوازم الحفلات والمناسبات، المجوهرات، منتجات التجميل، الاكسسوارات، الحقائب، بودي سوت.
- رابعا:- لا يمكن القيام الاستبدال او الاسترجاع للمنتجات بداخل التخفيضات والعروض، والهدايا المجانية.
- خامسا:- يجب العلم أنه عند القيام الاستبدال او الاسترجاع لا يتم استرداد مصاريف الشحن والتوصيل.
فحص حالة الطلب أثناء الاستبدال/ والاسترجاع
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب أثناء الاستبدال او الاسترجاع عن طريق الدخول على صفحة طلبي ثم إتباع هذه الخطوات الآتية، والتي قد تكون كالاتي:-
- إجراءات الارجاع قيد التنفيذ: يشير على أن طلب الإرجاع أو تم إرجاعها للمستودع.
- وصل إلى المستودع: عند والتي سيتم فيها فحص السلعة بالكامل، ما هي حالتها التي تم إرجاعها، لأنه يتم فحصها للتأكد من حالتها فور استلامها.
- بحاجة للاسترداد: تشير على انه تم الفحص وتمت الموافقة على عملية الاسترداد في خلال 24 ساعة.
- التغيير تم: أنه سيتم استبدال الفوري المنتج، وسيتم الاتصال بكم لتجهيز المنتج، وإرساله على نفس العنوان.
- تم إعادة المال: سيتم استرداد المنتج، وأنه سيتم ارجاع قيمته طبقًا بما يتناسب مع المؤسسات المالية التي تتعاون معها الشركة.
مدة استرجاع المال بشركة شي ان
سيتم إيداع المبلغ خلال 24 ساعة سواء أكان في محفظة شي ان، أو بطاقة هدايا شي ان، ولكن تختلف الفترة إن كانت طرق أخرى:-
- من 1-5 أيام عمل (2-7 أيام): بطاقة باي بال.
- ومن 2-4 يوم عمل (2-18 أيام): بطاقة الائتمان الخصم.
- من 5-10 أيام عمل (5-14 يومًا): تابي.
- وقد تختلف المدة حسب البنك الذي تم إصداره منها أو المؤسسة التابعة لها.
خطوات الشراء من شيء ان السعودية
بالئئئغضافة إلى رقم شي ان للاتصال السعودية فقد سهلت شركة شي ان الشراء من الموقع الرسمي لها، حيث أنها وفرت موقع يمكن من خلاله التسوق بكل سهولة، واختيار ما يتناسب مع جميع أذواق العملاء، ومن أجل إتمام عملية الشراء يجب إتباع هذه الخطوات الآتية:-
- زيارة الموقع الرسمي لشركة شي ان السعودية.
- يجب تحديد المقاس، اللون، الكمية، ويجب اختيار التحقق من هذه الأمور جيدًا، ثم التحقق من مقاسي.
- ولإضافة المنتجات التي تم اختيارها يتم الضغط على حقيبة التسوق.
- يمكن مواصلة التسوق أو الذهاب مباشرًة للقيام بالخطوات المتبقية.
- ثم الضغط على عرض الحقيبة لمشاهدة المنتجات التي تم اختيارها، والتأكيد عليها أو إجراء التعديلات عليها.
- عند التأكيد على المنتجات يتم اختيار طريقة الدفع المناسبة.
- من أجل اختيار طريقة الدفع المناسبة، سيتوجب القيام بتسجيل الدخول، عضو جديد عن طريق إدخال البريد الإلكتروني.
- من الخطوات المهمة التي يجب القيام بها إدخال عنوان الشحن، طريقة الدفع، خيارات الشحن، تأكيد الطلب.
- مع العلم أنه يجب إدخال كود الخصم إذا كان لدى العميل قبل اختيار طريقة الدفع حتى يتم احتسابها قبل الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلب على شي ان السعودية؟
هذا السؤال من أكثر الأسئلة شيوعًا لجميع العملاء بعد التسوق على موقع شركة شي ان، في حين أنه يمكن القيام بالتتبع بكل سهولة، عن طريق زيارة الموقع.
- الدخول على موقع شي ان من الرابط بالأعلي.
- ثم تسجيل الدخول.
- الذهاب لصفحة الحساب على موقع الشركة.
- الضغط على طلباتي لمعرفة تاريخ الطلب وكل التفاصيل.
- ويمكن معرفة حالة الطلب بمشاهدة (تم شحنه)، ثم الضغط على التتبع.
- وسيظهر على الفور تاريخ الشحن الأخير، وإن كانت تم خروج المنتج من المستودع أو أنه في الطريق للتسليم.
- كما يمكن معرفة رقم الطلب من صفحة طلبي أو الصفحة الخاصة بتفاصيل الطلب، ونسخه للاستعلام عنه أو استخدامه عند الاستبدال و الاسترجاع.
ما هي مدة الشحن والتوصيل في شركة شي ان؟
لم تحدد الشركة وقت محددًا للتوصيل، لأنه قد تصبح طويلة حسب المكان أو البلد، أو حسب حالة الشراء، لأنه إذا كانت وقت الذروة ستكون مدة التوصيل أطول، وفي الغالب تتراوح من 2-5 أيام وقد تصل من (3-7 أيام عمل)، وإذا كان الطلب ضمن دول مجلس التعاون الخليجي فقد تصبح مدة الشحن والتوصيل من (9-30 يومًا، وكلاهما بالطبع من يوم الطلب
- مدة التوصيل إلى دولة الإمارات: من 9-13 يومًا.
- ومدة التوصيل إلى دولة المملكة العربية السعودية: من 14-17 يومًا.
- مدة التوصيل إلى الكويت: تتراوح من 25-30 يومًا.
- أما مدة التوصيل إلى عمان: من 18-19 يومًا.
- مدة التوصيل إلى البحرين: من 14-17 يومًا.
- أما مدة التوصيل إلى قطر: من 10-13 يومًا.
ما هي طرق الدفع المتوفرة في شركة شي ان؟
أتاحت شركة شي ان طرق مختلفة يمكن من خلالها الدفع، إذا كان الطلب من داخل دول مجلس التعاون الخليجي مثل:-
- الدفع عند الاستلام، وهي متوفرة في السعودية، الامارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، عمان، قطر.
- مع العلم أن الخدمة متاحة فقط في حالة إن كانت قيمة الطلبية أكثر من 20 دولار، وأقل من 500 دولار.
- ويتم تحصيل رسوم نظير استخدام خدمة الدفع عند الاستلام.
- إمكانية الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم.
- الدفع باستخدام بطاقة باي بال.
- استخدم بطاقة تابي وهذا الخيار متوفر فقط في كلًا من المملكة العربية السعودية، الإمارات.
- الدفع باستخدام بطاقة الهدايا شي ان.