طريقة تقديم شكوى فى تطبيق مرسول، طرح العديد من المواطنين العديد من التساؤلات بشأن الخطوات المتبعة في تقديم شكوى عبر هذا لتطبيق، كَونه من التطبيقات التي تتمتع بمميزات عديدة تتناسب مع الاجراءات المتبعة في المملكة العربية السعودية بشأن مواجهة انتشار فيروس كورونا “كوفيد -19″، وتطبيق حظر التجوال في العددي من المناطق السعودية، ونتابع في مقال اليوم الخطوات المتبعة في تقديم شكوى لدى تطبيق مرسول.
خطوات تقديم شكوى في تطبيق Messenger
تطبيق مرسول من أشهر وأهم التطبيقات التي توفر توصيل طلبات البضائع التجارية والغذائية عن طريق تحميل تطبيقاتها عبر جهاز Apple من خلال الموقع الرسمي أو قم بتنزيل برنامج messenger عبر جهاز Android من خلال الموقع الرسمي.
- عزيزي القارئ يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق Telegram للتواصل مع رقم الهاتف عن طريق إدخال هذا الرابط
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى من خلال الموقع الرسمي لبرنامج Messenger of هذا الرابط .
- يمكنك أيضًا إرسال رسالة تحتوي على شكواك إلى حساب Facebook الرسمي لتطبيق Messenger من هذا الرابط .
- أو عن طريق إرسال شكواك إلى الحساب الرسمي لـ Messenger على تطبيق تداول الصور على Instagram من هذا الرابط .
- بالإضافة إلى ذلك، يتيح تطبيق مرسول التواصل من خلال الحساب الرسمي على تويتر .
- بالإضافة إلى القدرة على التواصل وإرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني [email protected].
وتجدر الإشارة إلى أنه أثناء تسليم مندوبي الرسول يحتاج العميل إلى رفع شكوى، فما هو السبيل وهذا ما نجيب عليه عبر مختلف المنصات التي أتاحها التطبيق للتواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء، والتي من خلالها يتلقى شكاوى الجمهور.
شاهد أيضا: أفضل تطبيقات التوصيل في المملكة 1444 الدفع عند الاستلام
شروط تسجيل مرسول كمندوب
هناك مجموعة من الشروط والمعايير التي يجب توافرها للتعامل مع التطبيق بسهولة، وهنا ندرجها للتعامل مع مرسول، كالتال:
- يجب ان تتوفر لديك الهوية.
- توافر الاقامة.
- رخصة القيادة.
- يجب أن لا يقل العمر عن 18 سنة وبالطبع يشترط لديك سيارتك الخاصة وجميع الموديلات مقبولة.
- أيضا يمكن العمل في مرسول باستخدام الدباب ويشترط اضافة الصندوق الخاص للتوصيل.
- بعد ذلك يمكنك التسجيل في مرسول وارفاق جميع بياناتك.
- كما ويتم التفعيل خلال يومين عمل.
- مع العلم ان تطبيق مرسول يغطي جميع مناطق ومحافظ المملكة العربية السعودية.
كيف احذف شكوى من مرسول
بامكان الشخص الغاء طلب مرسول، لأي سبب من الأسباب، ويتساءل العديد من المواطنين عن الطريقة المتبعة في الحذف، وهنا الخطوات المتبعة في الغاء طلب مرسول كالتالي:
- قم بفتح التطبيق
- قم بالضغط على الثلاث النقاط الموجودة في الجانب الايمن.
- اضغط على الغاء الطلب.
- قم توضيح سبب الالغاء.
- بامكانك التواصل مع المندوب والغاء الطلب قبل أمن تتم عملية الطلب .
كيف افعل التنبيهات في مرسول
يتم تفعيل التنبيهات من خلال الدخول الى الاعدادت والتأكد من ذلك، وهو ما يرغب العديد من المستخدمين بالقيام به، في التعامل مع مرسول والاستفادة من الخدمات المطروحة من قبل التطبيق، ويجب ان تتفعل التنبيهات للاطلاع على كل جديد وأي رسائل يرسلها التطبيق، ومن خلال متابعة هذا الفيديو يتم التعرف على الطريقة المتبعة في التفعيل بسهولة بعدما قامت بالتحديث للنظام، بالدخول الى الاعدادات واستكمال الخطوات؟