كيف اشتكي على متجر الكتروني، هذه إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة بالشراكة مع جهاز حماية المستهلك ويمكن الاستفادة منها في حالتين وبعدة طرق، وفي الوقت نفسه يمكن للمستهلكين في المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى بشأن المخالفات التجارية والاحتيال المتعلقة بالمتاجر الإلكترونية من خلال وزارة التجارة والاستثمار، ومن خلال مقالنا سوف نتعرف على كيف اشتكي على متجر الكتروني، وسوف نتعرف أيضا على كيفية التبليغ عن موقع إلكتروني.
كيف اشتكي على متجر الكتروني
مع انتشار التداول عبر الإنترنت والاون لاين ، حدثت مشاكل واحتيال بشكل متكرر في التداول وبالنظر إلى أن المبيعات المباشرة ليست في الواقع كان من الضروري حل هذه المشكلات، أدناه سنشرح كيفية تقديم شكوى إلى المتجر عبر الإنترنت والإجراءات.
أولاً في حال كان المتجر الإلكتروني مسجل:
- إذا كان المتجر الإلكتروني مسجلاً في خدمة معروف أو إذا كان المتجر الإلكتروني لديه سجل تجاري.
- فيجب على المشتكي أو الضحية إخطار وزارة التجارة بالاتصال على 1900 أو تطبيق “التقرير التجاري”.
- بالنسبة للطلبات املأ البيانات وقدم شكوى.
- هنا سيكون من الأفضل التعامل مع متاجر الإلكترونيات التي تعتبر قادمة من حسابات موثقة من قبل وزارة التجارة.
ثانياً في حال كان المتجر الإلكتروني غير مسجل:
- إذا لم يكن المتجر الإلكتروني مسجلاً.
- يخضع التقرير لاختصاص السلطات الأمنية.
- ويجب أن يسعى لتقديم شكوى من خلال الجهات الأمنية.
- وتقديم جميع المستندات اللازمة والأدلة الممكنة.
شاهد أيضا:كيف اطلع المعدل التراكمي من نور 2023
كيفية التبليغ عن موقع إلكتروني
من الطبيعي أن يتعرض مستخدمو الإنترنت لمشاكل قد تؤدي إلى الاحتيال أو الخداع أو الخداع أو التلاعب من أي نوع، لذلك تقدم الحكومات المسؤولة عن المستخدمين خدمات إلكترونية للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، بالتالي يوفر إدارة الأمن العام للمستفيدين إمكانية الإبلاغ عن جميع أنواع الجرائم الإلكترونية من خلال نظام (أبشر)، كما تبدأ خطوات إتمام الخدمة كالتالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية (أبشر).
- الوصول إلى خدمات الأمن العام.
- التعرف على تقارير الجرائم الإلكترونية.
- حدد تقريرك واملأ الأعمدة المطلوبة.
- عند تقديم تقريرك سيتم تخصيص رقم مرجعي له.
شاهد أيضا: كيفية التحقق من التسجيل في ضريبة القيمة المضافة
نصائح إنشاء متجر إلكتروني
مع تطور العالم وتسارع كل خطوات الحياة أصبحت إمكانية إنشاء المشاريع والمعاملات سهلة وبسيطة ولا تتطلب الكثير من التعقيدات، لذلك سوف نوضح لك كيفية إنشاء متجر على الإنترنت.
- كن فريدا:
- فكر في اسم أكثر تميزًا واستخدم كلمات وصفية فعلية مثل dukan khan أو استخدم دلالات أخرى واضحة أو جرب لغة أجنبية مثل Natori.
- لا تستخدم كلمات غير مألوفة:
- من ناحية أخرى لا تكن مبدعًا جدًا عند محاولة دمج كلمات مختلفة.
- قد تقوم عن غير قصد بشيء مسيء أو مضحك بشكل غير لائق أو غير مقبول.
- اختصر:
- يجب أن تتكون أسماء المجالات من 12 حرفًا أو أقل، حيث هذا هو الطول المثالي لتسهيل تذكره وكتابته.
- يجب أن يحتوي موقع الويب على حسابات وسائط اجتماعية مماثلة.
- يجب أن تكون الأسماء قصيرة أيضًا.
- لا يهم ما إذا كان اسم عملك طويلًا.
- على سبيل المثال يعني ASOS Marketplace في الأصل “كما تراه على الشاشة”.
- ولكنه بنى شعبيته واسمه على أسماء قصيرة.
- حدد الجمهور المستهدف:
- جمهورك المستهدف هو مجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم بجهودك التسويقية عند بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- إن معرفة جمهورك المثالي أمر مهم للغاية، سيساعدك هذا في العثور على عملاء جدد.
- وجذب المشترين المهتمين إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة معدلات التحويل ، وزيادة المبيعات.
في نهاية المقال تعرفنا على كيف اشتكي على متجر الكتروني، وبالتالي تعرفنا أيضا على أبرز النصائح لإنشاء متجر إلكتروني.