ماهى خطوات الزيارة البيعية، ومن المعروف أن التسويق هو عبارة عن النشاط الذي يتم من خلاله القيام بعملية التبادل التجاري، حيث يشتمل التسويق الكثير من الخدمات وليس فقد بيع وشراء السلع والمنتجات، فهو يرتكز على فتح طرق للتواصل والاتصال بين البائع والمشتري من خلال الزيارة التي يقوم بها المشتري للسوق وتحديد الغرض من الزيارة لشراء السلع والمنتجات، حيث يجب أن يكون كل من البائع والمسوق متواجدين في السوق كي يبحثوا عن المشترين ويقوموا بتسويق وبيع المنتجات الخاصة بهم، وسنقدم لكم من خلال هذا الموقع خطوات الزيارة البيعية.
ما هي خطوات الزيارة البيعية
في الزيارة البيعية يتم خروج المندوب من الشركة حتى يصل ا إلى مكان العميل ويقوم بتنفيذ عدة خطوات، وهذه الخطوات هي كالتالي:
- يجب أن يمتلك المندوب سجل خاص به لتدوين المعلومات عن العميل جميع التفاصيل منذ أن يصل وحتى تنهتي الزيارة، وذلك لتحديد أهداف الزيارة وتدوين الملاحظات من قبل المندوب.
- يجب إلقاء التحية والمعاملة الحسنة وهي من أنجح عوامل العملية البيعية.
- أن يفحص مندوب المبيعات اللمكان، ويطلع على الرفوف لمعرفة كمية ونوعية المنتجات التي توجد فيها، وذلك حتى يعرض على العميل المنتجات الناقصة في المحل.
- يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات طرق للابتكار والتجديد، وان يكون شخص إيجابي، بحيث يقوم مديري المبيعات بعقد الاجتماعات التي تهدف إلى تجديد وتنشيط طاقات مندوبي المبيعات والعمل على دعمهم نفسياً.
- القيام بتدوين جميع المنتجات المباعة للعميل، والعمل على توصيل البيانات للشركة حتى تقوم بتسجيل وتحليل البيانات لتسهيل عملية دراسة السوق.
- يقوم مندوب المبيعات بإقناع العميل من خلال زيادة كمية المشتريات من المنتجات.
- يجب تسجيل المتطلبات المستقبلية للعميل المستقبلية، وإيصال رسالة للإدارة بهذه المتطلبات ليتم تجهيزها.
- تسجيل جميع الأسئلة المطروحة من قبل العميل، حتى يتم تحليلها من الإدارة.
- تدوين جميع الملاحظات التي يلاحظها المندوب عند العميل لتطوير خطة الشركة التسويقية.
- في نهاية الزيارة البيعية، يشكر مندوب المبيعات العميل ويلقي التحية عليه ويعامله بلطف، للحصول على ثقته.
- يبحث مندوب المبيعات الناجح عن عملاء جدد باستمرار، مع الانتباه لضرورة المحافظة على العملاء القدامى.
شاهد أيضا: كم سعر سهم شركة المملكة القابضة اليوم
ما هي أهداف التسويق
إن عملية التسويق مهمة جدا في تحقيق التبادل التجاري الناجح، فهي من أهم المراحل التي تمر بها عملية التجارة وتبادل السلع، ومن أهداف التسويق الرئيسية هي كالتالي:
- الهدف الأساسي من أي مؤسسة أو منشأة تجارية هو تحقيق الربح، والذي يأتي من خلال التسويق الصحيح لصالح استراتيجيات الشركة.
- للتسويق دور مهم ورئيسي في دعم وتطوير نمو الشركة، حيث يتم من خلال التسويق الجيد زيادة نسبة المبيعات.
- يهدف التسويق للمحافظة على الاستمرارية والرقي بالعملية التجارية للمنشأة والبقاء على الساحة.
- يسعى التسويق إلى تحقيق نسبة عالية من بيع المنتجات في الأسواق الكبيرة، وبناء سمعة طيبة والقدرة على اكتساب عملاء.
إرشادات لتحقيق تسويق ناجح
حتى يكون التسويق ناجح ومفيد ويرتقي بالعملية التجارية وبيع نسبة عالية جدا من المنتجات، يجب اتباع بعض الإرشادات والطرق لذلك، وهي كالتالي:
- العمل على متابعة مستلزمات العملاء وكل ما ينقصهم بشكل دائم.
- يجب أن يكون هناك فهم واضح لاستراتيجية الشركة التسويقية والقيام بتنفيذها.
- أن يتم مراقبة السوق وكل ما يؤثر على بيئة التسويق والأسواق.
- القيام بتحديد ووضع خطط تسويقية تتسم بالمرونة لمواكبة التغيرات والتطوارت في الساحة التسويقية.
شاهد أيضا: مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني pdf
ماهى خطوات الزيارة البيعية، كان هذا عنوان مقالنا، والذي تحدثنا فيه عن الزيارة البيعية وخطواتها، وتحدثنا أيضا عن أهداف التسويق، كما ذكرنا بعض الإرشادات لتحقيق تسويق ناجح.