ما سبب الاحتراق الوظيفي وطرق التخلص منه، حيث يظل الإرهاق الوظيفي من الموضوعات المهمة التي تهم شريحة كبيرة من الموظفين في المجتمعات من جميع الأعمار والأجناس، العلاج بدلاً من الاستسلام والهروب من الواقع، وسيقدم لمحة عامة عن هذه الحالة وتصنيفها من قبل منظمة الصحة العالمية، وسيقدم تفاصيل شاملة عن الأسباب والأعراض وطرق العلاج المباشر، في مقالنا ما سبب الاحتراق الوظيفي وطرق التخلص منه.
ما هو الإرهاق الوظيفي
الإرهاق الوظيفي، أو ما يعرف بالإرهاق الوظيفي، هو متلازمة تنتج عن الإرهاق والإجهاد المزمن في بيئة العمل، وما يصاحبها من توتر ناتج عن ذلك، وآثار سلبية أخرى مثل انخفاض الطاقة الإنتاجية، مما يؤدي عادة إلى الشعور بالإرهاق واستنفاد الطاقة وبالتالي زيادة الاختلاف بين الجوانب الذهنية والعملية للفرد، بسبب السلبية التي يمر بها والتي تنعكس سلبًا على الكفاءة المهنية، وقد تتطور الأمور بسبب حاجة مقدمي الرعاية إلى تتدخل، لكن المشكلة هي أن الإرهاق الوظيفي لا تصنفه المنظمات الصحية الدولية ضمن الأمراض، بل هي مجرد ظاهرة داخل بيئة العمل لا ترقى إلى التطبيق خارجها.
شاهد أيضا: دعاء قبل النوم مستجاب مكتوب بشكل صحيح
أسباب الإرهاق الوظيفي
بما أن الإرهاق الوظيفي مرض غير مصنف ضمن منظمة الصحة العالمية، فهناك صعوبات في تحديد أسبابه الرئيسية، ولكن هناك دراسات توصلت إلى نتائج ميكانيكية حول الأسباب يمكن تلخيصها على النحو التالي
- ضعف ضبط النفس في بيئة العمل، عندما تفقد السيطرة على القرارات التي تؤثر على العمل بسبب الضغوط والجداول، على سبيل المثال، سيعاني الفرد من الإرهاق الوظيفي، والذي ينتج عن ضعف أداء العمل.
- بيئة العمل الغامضة إذا كانت ثقافة العامل ضعيفة في مدى صلاحياته، أو كان المشرف وزملاؤه يجهلون قدرته الإنتاجية، الأمر الذي قد يكون مخيباً للآمال، فإن ذلك يخلق جواً من عدم الراحة في العمل.
- جو بيئة العمل قد يؤدي إلى عدم احترام أو تنمر داخل بيئة العمل ؛ فضلًا عن تفوق المدير المباشر، الجو المناسب لزيادة التوتر العصبي أثناء العمل.
- ضغط العمل عمل غير منظم، مضطرب، يفقد العامل ميزة التركيز ويزيد من فرصة استنفاد الوظيفة.
- العامل الاجتماعي الشعور بالعزلة، سواء في العمل أو الحياة الشخصية، هو سبب مباشر للتوتر العصبي.
- عدم التوازن بين العمل والمسائل الشخصية عندما يستغرق العمل وقتًا أطول على حساب الأسرة والأصدقاء، يتسارع الشعور بالإرهاق.
استبيان الإرهاق الوظيفي
يلجأ الكثير من الناس إلى فكرة الاستبيان حول الإرهاق الوظيفي، والذي يساعد الأشخاص الذين يشتبه في تعرضهم لمتلازمة الإرهاق، سواء لتأكيد الإصابة أو لتحديد مدى الضرر النفسي. فيما يلي أبرز الأسئلة التي تم اختبارها مسبقًا في استبيان الإرهاق الوظيفي
- هل أنت أكثر تهكمًا وانتقادًا لبيئة العمل
- هل تشدد على موضوع الذهاب إلى مكان العمل وتجد صعوبة في التوجيه
- هل تشعر بفارغ الصبر والعاطفة في التعامل مع العملاء أو الزملاء
- هل تشعر بانخفاض الطاقة من أجل الإنتاجية
- هل لديك صعوبة في التركيز
- هل أنت غير راضٍ عن إنجازاتك
- هل تشعر بخيبة أمل من جو العمل
- هل تجد الراحة بتناول الأدوية والمواد المسكرة بحثًا عن الراحة
- هل تنام الأرق
- هل تمر بلحظات صداع أو تقلصات بدون أسباب جسدية مباشرة
مراحل الإرهاق الوظيفي
قبل الوصول إلى مرحلة الإرهاق الوظيفي أو الإرهاق الوظيفي، يمر العامل بعدة مراحل يمكن اكتشافها إذا علم بها وتوعيته بمخاطر كل مرحلة وطرق معالجتها. يمكن تلخيص هذه المراحل على النحو التالي
- إجبار العامل على إثبات نفسه.
- العمل بجدية كبيرة.
- فقدان البيانات الشخصية للعامل بسبب الإهمال.
- عدوانية.
- راجع القيم لاستبعاد الأفكار المهمة على حساب الآخرين.
- إنكار المشاكل الواقعية خلافا للتوقعات.
- الانسحاب غير المبرر من المواقف المحرجة.
- سلوكيات غريبة في بيئة العمل.
- تبدد الشخصية وفقدان مهارات الاتصال.
- الشعور بالفراغ الداخلي
- مرحلة الاكتئاب.
- الوصول إلى متلازمة الإرهاق.
الفرق بين الإرهاق النفسي والإرهاق الوظيفي
يمكن تحديد معنى الإرهاق الوظيفي بمرحلة يفقد فيها الموظف رغبته في العمل، وتكون إنتاجيته وأدائه الوظيفي متدنية، وغالبًا ما يكون ناتجًا عن الروتين، وقد تناولته بعض المؤسسات عن طريق تقليل شدة الروتين من خلال عدة وسائل مثل تقليل ساعات العمل، وتخصيص أوقات للراحة أثناء العمل، وتغيير المسميات الوظيفية والوظائف بمرور الوقت، وهو ما يتقاطع في المعنى النهائي للإرهاق النفسي، والذي يمكن تعريفه بأنه الإجهاد العقلي، والإرهاق العاطفي، وبلادة الشخصية. كل هذه العوامل تؤدي إلى خلق شعور بعدم الرضا عن الأداء المهني، لكن التداخل بين المصطلحين يمكن تمييزه بثلاث خصائص للإرهاق النفسي
- وهو ناتج عن ضغوط العمل النفسية وتضارب الأدوار.
- في الغالب، يؤثر الإرهاق على المثاليين في بيئة العمل، الذين يضغطون على أنفسهم بشرح طريقة قبيحة لمجرد التفوق.
- غالبًا ما ينتج الإرهاق عن الفشل في إكمال المهام.
التخلص من الإرهاق الوظيفي
هناك عدة وسائل وطرق خاصة للتعامل مع الإرهاق أو الإرهاق داخل العمل أو العلاج منه، وكلها طرق مجربة ذات نتائج إيجابية، ويمكن علاج الإرهاق الوظيفي عن طريق بناء عادات جديدة وتغيير نمط الحياة بشكل كامل، و ربما يكون هو الحل الأفضل بدلاً من حزم الأمتعة وفقدان العمل
- العمل على المشاعر يبدأ الإرهاق من الجانب العاطفي، وللمشاعر أهمية كبيرة في تحديد ما هو مهم بالنسبة لنا، والانتباه للمشاعر يساهم في إدارة الذات في لحظات الإحباط وخيبة الأمل قبل أن يتطور إلى إرهاق.
- تعيين حدود الطاقة الإنتاجية سيؤدي وضع حدود صحية إلى تقليل التعب.
- تنمية الاهتمامات خارج العمل لتحقيق التوازن بين بيئة العمل والحياة الشخصية.
- بناء العلاقات مع الزملاء يفتقر العامل إلى المجتمع، وتطوير العلاقات في جو العمل يمنح العامل إحساسًا بالانتماء مما يجعل الحياة أسهل.
- تنظيم وقت العمل جدول عمل منظم يحدد الأولويات يخلق إحساسًا بالتوازن.
- تحقيق مكاسب سريعة بهدف بناء الكفاءة ؛ لأن ضغوط العمل لن تتم بسهولة، فإن إنهاء كتاب، على سبيل المثال، قد يؤدي إلى الراحة النفسية ويخلق شعورًا بأن الإنتاجية تستمر في ظل التأخير المهني بسبب الروتين.
- مشاكل المشاركة مع المدير المباشر هذا يخلق نقلة ثقافية في بيئة العمل.
- الاهتمام بالصحة الجسدية من المعروف أن إهمال الرعاية الذاتية من مراحل الإرهاق الوظيفي، ويجب المتابعة النفسية لضمان أخذ قسط كافٍ من الراحة.
- رياضة اليقظة تحديد دقيقتين من التنفس أو الراحة بين فقرات العمل المضغوطة كافٍ لتحديد الاحتياجات النفسية.
- طلب المساعدة من أقرب الأشخاص قد يخرج عبء العمل عن المتوقع بسبب متغيرات غير محتملة أو بسبب فكرة الأولويات المتضاربة، وطلب المساعدة هو الحل الأفضل للهروب من ضغوط العمل.
نضوب العمل pdf
الإرهاق أو الإرهاق الوظيفي يجب أن يكون مرحلة لحظية يمر بها الفرد في بيئة العمل، لأن تفاقم الوضع سيؤدي حتماً إلى مرض نفسي شديد تحت مسمى الاكتئاب، وغالبية الأشخاص الذين تظهر عليهم علامات هذا التعب. قد يفكر في حزم الأمتعة والهروب من الواقع، وترك كل شيء وراءه في صورة سلبية، والإرهاق الوظيفي هو معضلة العصر ويجب تثقيف العمال حولها، خاصة في ظل عدم اعتراف الهيئات الدولية بوجودها. فيما يلي بحث كامل حول الإرهاق الذي يتضمن تعريفًا واضحًا للإرهاق أو الإرهاق الوظيفي وأسبابه وطرق علاجه. يتم توفيره بحيث يمكن تنزيل ملف بحث كامل عن احتراق الوظائف بتنسيق PDF مباشرة “”.
إلى هوتا نختتم بحثنا عن مرض الإرهاق المهني الذي جاء تحت عنوان ما سبب الاحتراق الوظيفي وطرق التخلص منه والذي تعرفنا على معناه الحقيقي وفق ما اتفق عليه علماء النفس والأطباء النفسيون.